Türkiye Petrolleri’nde Bayi ve Müşteri Memnuniyeti, Birimler Arası Sinerjiyle Artıyor

/ / Manifesto Blog

Türkiye’nin dört bir yanında 700’e yakın bayisiyle 7 / 24 hizmet veren Türkiye Petrolleri’nde bayi ve müşteri memnuniyetinin sırrı, başta eğitim, mühendislik ve pazarlama ekipleri olmak üzere mevcut birimlerinin büyük bir sinerji içinde çalışmasında yatıyor.

Zülfikarlar Holding bünyesinde faaliyet gösteren akaryakıt sektörünün yüzde 100 yerli markası Türkiye Petrolleri, bayileriyle müşterilerinin memnuniyetini eğitim, mühendislik ve pazarlama ekiplerinin sürekli olarak gerçekleştirdiği saha çalışmaları sayesinde arttırıyor.  

Akaryakıt sektöründe birimler arası bilgi paylaşımı ve sahaya yansıtılan yenilikler konusunda yapılan çalışmalar, bayi ve müşteri memnuniyetine olumlu etki ediyor. Bu bilinçle faaliyetlerini gerçekleştiren Türkiye Petrolleri’nde eğitim ekibinin sahadan aldığı geri dönüşlere mühendislik ekiplerinin ürettiği çözümler ve bu çözümlerin bayilerle müşterilere yansıtılması, bayilerle olan ilişkiyi perçinlerken müşterilerin istasyondan memnun bir şekilde ayrılmasını sağlıyor.

Eğitimlerde işlenen konulara dair sahada yapılan tespitlerle alınan aksiyonlar doğrultusunda Türkiye Petrolleri, sürekli gelişimi odağına alarak Türkiye’nin dört bir yanında tercih edilen istasyonlar hedefliyor.

Zülfikarlar Holding Hakkında:

Zülfikarlar Holding, 1942 yılında kimyevi maddeler ticaretiyle başladığı yolculuğuna bugün farklı sektörlerdeki iştirakleri Türkiye Petrolleri, Akça Kimya, Tesla Enerji ve Akdeniz Faktoring ile devam etmektedir.

Ülkemizin yüzde 100 yerli akaryakıt dağıtım markası Türkiye Petrolleri, 8 dolum tesisi ve 700’e yakın istasyonu pazarın en güçlü markalarından biridir. Köklü bir geçmişe ve deneyime sahip Akça Kimya, sanayi, endüstri, yapı, boya ve temizlik ürünleri gibi birçok sektörün hammadde ihtiyacını karşılamaktadır. Tesla Enerji, sahip olduğu bir rüzgâr ve üç hidroelektrik santraliyle Türkiye’nin yenilenebilir enerji ihtiyacına katkı sağlamaktadır. Akdeniz Faktoring, çeyrek asrı aşkın geçmişiyle sanayici ve iş insanlarına finansal çözümler sunmaktadır.

Zülfikarlar Holding’in kurucusu merhum İskender Zülfikari’nin adını yaşatan İskender Zülfikari Vakfı, kurulduğu 2010 yılından bu yana yüzlerce öğrenciye burs vererek ülkemizin geleceği gençlerin eğitim ve öğretim hayatına katkıda bulunmuştur.

Halen Yönetim Kurulu Başkanlığı’nı, İsfendiyar Zülfikari’nin yaptığı Zülfikarlar Holding, akaryakıt, kimya, yenilenebilir enerji ve finans sektörlerinde Türkiye ekonomisine yeni yatırımlar kazandırarak değer katmayı sürdürmektedir.