Günümüzde çalışma koşulları teknolojinin gelişmesiyle birlikte büyük bir değişimin içerisine girmiştir. Daha önceleri el ile hazırlanan belgeler, elden yürütülen işlemler elektronik ortama aktarılarak hem hız kazanılmış hem de hızlı bilgi akışı sağlanmıştır. Evrak kalabalığından kurtulma yolunda oldukça faydalı olan bu girişim şirketler açısından da büyük faydalar sağlamıştır. Hız kavramı günümüzde büyük bir öneme sahiptir. Dolayısıyla elektronik ortamlar sağladığı bu hız faktörü sayesinde şirketler tarafından büyük ilgi görmektedir.
Halkla ilişkiler işlemlerinin teknolojik bir hal almasıyla da dijital PR kavramı ortaya çıkmıştır. Dijital PR’ın amacı bir şirketin, markanın, projenin ya da online varlıkların yönetilmesi ve iyileştirilmesi için sosyal medya, haber siteleri, arama motoru, forum, blog ve bunlar gibi internet araçlarının hakla ilişkiler amacıyla kullanılmasıdır.
Yeni nesil PR ajansı, şirketlerin kurumsal kimlik kazanmaları, markalaşma süreçlerinin daha kolay atlatılması, yapılan organizasyonların daha etkili bir hal kazanması için çalışmalar yürütmekte olan kurumlardır. Bu ajanslar teknolojinin tüm imkânlarından yararlanarak yenilikçi ve sıra dışı çalışmalar ortaya koymaktadır. Böylece kurum kimlikleri üzerindeki algıyı olumlu yöne çekmekte ve beraber çalıştıkları şirketlerin başarılarına katkı sağlamaktadır.
PR ajansları bünyesinde bulunan PR danışmanı olarak isimlendirilen kişiler şirketlerin içinde bulundukları sektörde başarı elde etmeleri ve elde edilmiş bu başarının sürekliliğinin sağlanabilmesi için yardımcı olacak projelerin düzenlenmesi ve uygulamaya konması için destek olmaktadır. Düzenledikleri organizasyonlarla firmaların adından bahsettirmeyi başaran, hedef kitleye ulaşma konusunda etkili çalışmalar düzenleyen yeni nesil medya danışmanı sayesinde şirketlerin gerek internet dünyası, gerek sosyal medya, gerek de kamuoyundaki itibarları kuvvetlenmektedir. Kurum kimliklerine olan bakış açısının değişmesi bir firmanın başarılı işlere imza atmasında oldukça etkili bir faktör olarak görülmektedir. Bu danışmanlar sayesinde firma tanıtımları eksiksiz ve etkili bir şekilde sunulduğundan başarı yakalamak daha kolay olmaktadır.