Türkiye’nin en yenilikçi ve güvenilir online alışveriş platformlarından biri olan PınarOnline, 3. yaşını muhteşem bir başarı hikayesiyle kutluyor. Kullanıcı sayısını 2’ye, satışlarını ise 3’e katlayan platform, pandemi sonrası değişen tüketici davranışlarını anlayarak sunduğu ayrıcalıklı hizmetlerle hızla büyümeye devam ediyor ve sektörün en güçlü oyuncuları arasında yer alıyor.
2024 Yılı Başarıları
- Kullanıcı sayısında %100 artış sağlandı.
- Ciroda %200 oranında büyüme gerçekleştirildi.
- Sipariş adedi %100 oranında artırıldı.
Pınar’ın süt ve süt ürünleri, taze et, şarküteri, su ve içecek gruplarının yanı sıra, sofralara lezzet katan yüzlerce farklı ürün seçeneğiyle tüketicilere ulaştığı PınarOnline, geniş ürün yelpazesiyle müşterilerinin beğenisini kazanmaya devam ediyor. Özellikle Pınar Kasap’ın gurme et çeşitleri, Teosole zeytinyağının benzersiz lezzet seçenekleri ve kullanıcıların ihtiyaçlarına özel hazırlanan Pınar Box’lar, tüketicilerin favorileri arasında yer aldı.
Müşterilerimizin İhtiyaçlarına Dokunan Bir Alışveriş Deneyimi Sunuyoruz
PınarOnline Dijital Dönüşüm ve e-Ticaret Direktörü Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, bu önemli başarıyı şu sözlerle değerlendirdi: “PınarOnline olarak tüketicilerimize doğrudan erişim sağlıyor, onların beklentilerini yakından takip ediyoruz. Veriye dayalı içgörülerimiz ve kişiselleştirilmiş çözümlerimiz sayesinde her bir müşterimize özel öneriler ve kampanyalar sunuyoruz. Hedefimiz, her alışverişi benzersiz bir deneyime dönüştürmek.”
Dijital Altyapıda İnovasyon ve Güven
Geçtiğimiz yıl boyunca dijital altyapısını ileri teknolojilerle güçlendiren PınarOnline, yapay zeka destekli öneri sistemleriyle müşterilerine kişiselleştirilmiş fırsatlar sunarak alışverişi daha keyifli hale getirdi. Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, bu gelişmeleri şöyle aktardı: “Tüketici geri bildirimlerini dikkate alarak operasyonel süreçlerimizi de optimize ettik. Soğuk zincir tedarikine büyük önem veriyoruz; ürünlerimizi taptaze bir şekilde müşterilerimize ulaştırıyoruz. Kargo ve kurye hizmetlerimizle İstanbul ve İzmir’de aynı gün teslimat sağlarken, Türkiye’nin dört bir yanına aynı gün kargo hizmeti veriyoruz”
Sürdürülebilir Gelecek için Yenilikçi Adımlar
Sürdürülebilirlik, PınarOnline’ın yalnızca bir hedefi değil, aynı zamanda temel değerlerinden biri. Kalpaklıoğlu Eyilik, bu konuda şunları söyledi: “Sürdürülebilirliği iş modelimizin kalbine yerleştirdik. Karbon ayak izimizi azaltmak için elektrikli araçlarla teslimat gerçekleştiriyoruz. Ayrıca, sürdürülebilirlik ve yenilikçi çözümler geliştirmek amacıyla yapay zeka tabanlı start-up’larla iş birliğine önem veriyor ve bu alandaki girişimleri destekliyoruz. Böylece hem doğaya katkı sağlıyor hem de iş modelimizi sürekli çeşitlendiriyoruz.
Tazeliği ve Lezzeti Kapınıza Getiriyoruz
PınarOnline, geniş ürün yelpazesi ve hızla büyüyen hizmet ağıyla Türkiye’nin dört bir yanına ulaşmaya devam ediyor. İstanbul ve İzmir’de kurye hizmeti, diğer illerde ise kargo teslimatıyla tüketicilerine her zaman en hızlı ve en taze ürünleri sunuyor.
PınarOnline ile Geleceğe Güçlü Adımlar; 2025 Hedeflerimiz ve Stratejik Önceliklerimiz;
- Ciro ve performans metriklerinde %100’ün üzerinde büyümeyi hedefliyoruz.
- Soğuk zincir ürünlerinin Türkiye genelinde daha hızlı ve etkin teslimatı için lokal lojistik merkezler (hub) kurmayı planlıyoruz.
- PınarOnline özel üyelik modeliyle müşterilerimize özel avantajlar sunmayı amaçlıyoruz.
- Gıda alışverişlerinde abonelik modelini hayata geçirerek, müşterilerimize düzenli ve pratik bir alışveriş deneyimi sağlamayı hedefliyoruz.
- B2B modeliyle kurumsal müşterilere özel çözümler geliştirmeyi planlıyoruz.
- Start-up ekosistemine destek vererek, özellikle yapay zeka ve benzeri yenilikçi girişimlerle iş birliği yaparak birlikte büyüme fırsatlarını değerlendirmeyi hedefliyoruz.
- Ürün gamımızı, “Müşteri ne ister?” anlayışıyla sürekli güncelleyerek, tüketicilerimizin değişen beklenti ve ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt vermek istiyoruz.
- Müşterilerimizin ihtiyaçlarını hızla karşılayabilmesi için check-out süreçlerini optimize ediyor, kullanıcı dostu arayüzler, akıllı sepet önerileri ve kişiselleştirilmiş alışveriş listeleri ile alışverişlerini kolay ve hızlı bir şekilde tamamlamalarını sağlıyoruz
- Müşterilerimizin yalnızca alışveriş ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp, “İyi Yaşa” ve “Pınar Chef” içeriklerimizle günlük hayatlarındaki ihtiyaçlarını tamamlayarak yaşamlarını zenginleştirmeyi hedefliyoruz.