ING Bank, müşterilerinin her türlü finansal ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla yaygın şube ağı ve deneyimli kadrosu ile çözüm ortağı olarak hizmet veriyor. ING Bank, müşterilerine ‘yakın’ olma prensibi ile çalışıyor. Banka müşterilerinin ürün ve hizmetleriyle buluşmalarını sağlarken, diğer yandan kullanımı basit ürünler sunuyor. ING Bank, müşteri ihtiyaçlarını detaylıca analiz ederek, bu yönde onların bütçelerine uygun düşük faizli, düşük masraflı, artan taksitli, ertelemeli kredi paketleri hazırlıyor. Banka ayrıca kamu, maaş, meslektaş gibi müşteri segmentlerine özel indirimli fiyatlar sunuyor. YENİ SATIŞ KANALI PTT ING Bank kredi müşterilerine geniş şube ağı dışında internet, ATM ve çağrı merkezi, SMS gibi alternatif dağıtım kanalları ile ulaşarak hizmetlerimizde konfor, kalite, hız ve etkinliğe öncelik veriyor. Ayrıca 2012 sonunda başlattığı bin 300 şubeli yeni satış kanalı PTT ile Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterilerine ihtiyaç kredisi sunuyor. KOBİ’LERE VE İHRACATÇILARA TAM DESTEK Türkiye’nin ekonomik büyümesinde KOBİ’ler büyük bir paya sahip. Bu noktadan hareketle ING Bank Türkiye’nin ekonomik büyümesine paralel olarak belirlediği bankacılık stratejisi çerçevesinde KOBİ firmalarını odak noktasında tutuyor. Banka bu doğrultuda KOBİ ve ihracatçı firmaların ekonomiye kattıkları değeri artıracak yatırımlarını finanse etmeyi amaçlıyor. ING Bank yetkilileri, özellikle istihdama ve üretime yönelik kredilere ağırlık vermeyi hedeflediklerini belirtiyorlar. 2013’TE % 30 BÜYÜME HEDEFLİYOR 2012 yılında tüm kredilerde sektör ortalaması üzerinde büyüme gerçekleştiren ING Bank, 2013’te de bu ivmeyi devam ettirerek toplam kredilerde yüzde 30 büyümeyi hedefliyor. Bireysel krediler özelinde; 2012 yılının ilk 3 çeyreğinde sektör yüzde 13 büyürken ING Bank yüzde 20’lik bir büyüme kaydetti ve toplam hacmini 6. 6 milyar TL’ye çıkardı. Banka, özellikle geçen yıl sonunda hayata geçirilen yeni satış kanalı PTT ile Türkiye çapında daha fazla müşteriye ulaşma imkanına kavuştu. ING Bank, yeni iş ortaklıkları ve geliştirdiği alternatif dağıtım kanalları ile sektörde önemli bir pazar payına ulaşmayı amaçlıyor.