ING Bank Genel Müdürü Pınar Abay, 2012’de sektörün üzerinde performans gösterdiklerini belirterek 2013’te sektörün yüzde 15 büyüyeceğini öngördü.
Abay: “Hedefimiz sektörün iki katı kadar büyümek. ING Bank olarak stratejimiz net; 2012 yılında olduğu gibi gelecek sene de ana hedeflerimiz doğrultusunda faaliyet göstermeyi sürdüreceğiz.
2012 bizim için yatırım yılı oldu; yenilikçi ürünler piyasaya sunduk, birçok yeteneği bünyemize kattık, eğitimlerini tamamladık ve marka bilinirliğimizi ciddi oranda artırdık. 2013 itibarıyla bu yatırımların geri dönüşlerini görmeye başlayacağız. 2012’de odaklandığımız alanlarda sektör ortalamasının üzerinde performans gösterdik, büyümede ilk 3’te yer aldık ve kısa vadede güçlü bir rakip olduğumuzu gösterdik.
Sektör mevduatta yüzde G büyürken biz yüzde 20, tüketici kredilerinde ise sektör yüzde 11 biz yüzde 33 büyüdük. Geçen sene 3. çeyrek sonunda yaklaşık 43 milyon TL olan net dönem kârımızı, 2012 yılı aynı döneminde 6s’ya katlayarak yaklaşık 230 milyon TL olarak gerçekleştirdik. Önümüzdeki yıl sektörün yüzde 15 büyüyeceğini öngörüyoruz. Hedefimiz 2013’te sektörün iki katı kadar büyümek; bireysel bankacılıkta yüzde 50, ticari bankacılıkta ise yüzde 30. 23 ÜLKEDE KÜRSÜ KURDU Hangi alanlara öncelik vereceksiniz? ING Bank olarak Türkiye’nin ekonomik büyüme stratejisine paralel bir stratejimiz, bu doğrultuda da belirlediğimiz 3 temel hedefimiz var: Türkiye’nin lider Tasarruf Bankası olmak, KOBİ firmalarının ve ihracatçılarımızın uzun soluklu iş ortağı olmak ve Türkiye’nin en çok çalışılmak istenen kurumu olmak. Tasarruf ve KOBİ Bankacılığı, ING’ nin genlerinde güçlü olduğu iki konu. Dolayısıyla, gelecek yıl bireysel ve kurumsal alanda büyüme hedeflerimizi şekillendirirken, bu iki odak noktası çerçevesinde faaliyetlerimizi gerçekleştireceğiz.
Türkiye’nin lider tasarruf bankası olma hedefimiz doğrultusunda; Turuncu Hesap ve ING Günlük ile kazandırırken tasarruf ettirmeye devam edeceğiz. Yenilikçi çözümler sunarak müşterilerimizi tasarrufa teşvik ediyor, birikim yapmayı kolaylaştırıyoruz. Şu anda tasarruf ürünüyle müşterisini artıran tek bankayız. Hayatında ilk kez tasarruf yapacakları ve tasarrufun bir alışkanlık haline gelmesini hedefliyoruz. Öte yandan önümüzdeki dönemde mobil kanala yoğun bir şekilde odaklanıp cihaz ve platform çeşitliliğine yatırım yapmaya devam edeceğiz. Yakın zamanda ING Mobil’de yapacağımız yenilikler ile müşterilerimizin hayatını daha da kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Stratejimiz çok şubeli bankacılık yapmak değil; bu maliyeti katma değeri yüksek ürün geliştirmeye ve yeni nesle uyumlu bankacılık yapmaya yönelteceğiz.
ING Grubu’nun bilgi birikimini müşteri beklentileriyle birleştirerek özellikle mobil kanal odaklı yatırımlarımıza devam edeceğiz. İç riskler kontrol edilmeli Fitch’in ardından diğer kuruluşlardan not artırımı ne zaman gelir? Türkiye’nin 2013 yılında Basel kriterlerine göre yatırım kategorisinde kredi derecelendirmesine gelme yani en azından / iki derecelendirme kuruluşundan yatırım kategorisinde kredi notuna sahip olma olasılığını yüksek görüyoruz. Böyle bir durumda Türkiye finans piyasalarında yatırım yapabilecek global fon havuzu ciddi anlamda büyümüş olacak. Ancak artan sermaye girişiyle birlikte halen kırılgan olan dünya ekonomik görünümünde iç risklerin de kontrol edilmesi gerekiyor. Bu da olumlu ortamda mevcut politikaların test edildiği yeni bir döneme girmekte olduğumuzu düşündürüyor.
ING Grubu’nun bilgi birikimini müşteri beklentileriyle birleştirerek özellikle mobil kanal odaklı yatırımlarımıza devam edeceğiz. Kurumsal ve KOBİ bankacılığında hedefleriniz? Kurumsal bankacılık tarafında ise dış ticaretin ana bankası olmak istiyoruz. Gerek uluslararası bilgi birikimimiz, geniş bankacılık ağımız gerekse sahadaki gücümüzle bu hedefimizde çok iddialıyız. Türk firmalarının dünya oyuncusu olmasını 40’ı aşkın ülkede faaliyet gösteren bir banka olarak uluslararası varlığımız ile destekliyoruz. Kendi şehirlerinden aldıkları gücü dünyaya taşımalarına yardımcı oluyoruz. 23 ülkedeki Türkiye kürsüleri vasıtasıyla firmalarımızı dünyadaki meslektaşları ile buluşturuyoruz. Diğer yandan, ekiplerimiz sahada 20 bin ihracatçımız ile buluşuyor. Onları birinci ağızdan dinliyor, anlıyor ve iş hacimlerini artıracak çözümler sunmaya gayret ediyoruz. KOBİ’ler ING Bank Türkiye’nin büyüme stratejisinin temelindedir.
Kasım ayında sunduğumuz tasarruf ve masrafsızlık odaklı ürünümüz “ING Paydos Yok Hesap” ile çok kısa zamanda büyük ilgi gördü. “ING Paydos Yok Hesap’ta 2012 yılı sonuna kadar 40 bin yeni hesap, gelecek yıl ise 250 bin hesap ve 2, 5 milyar TL hacim hedefliyoruz. 25 şube açıp 500 kişiyi işe alacak Kaç şube açıp ne kadar personel almayı planlıyorsunuz? Şubeler bizim için önemini korumaya devam edecek; şu anda 322 olan şube sayımıza yaklaşık 25 adet yeni şube ekleyeceğiz. Bu yıl PTT ile yaptığımız anlaşmayla 1300 PTT şubesinde ürünlerimizi müşterilerimize sunabiliyoruz. Planladığımız iş birlikleriyle müşterilerimize banka şubeleri dışında daha çok noktadan hizmet vermeye devam edeceğiz. Önümüzdeki yıl yaklaşık 500 kişiye istihdam imkanı sunacağız. Özellikle genç yeteneklere çok inanıyoruz. 2013 yılında Türk bankacılık sektöründe ne gibi gelişmeler bekliyorsunuz? Sektörün bilanço vade yapısı nedeniyle kısa dönemde sektörün kârlılığında artış, uzun dönemde ise faiz marjlarında daralma ve kârlılıkta düşüş olmasını bekliyoruz. Rekabetin arttığı böylesi bir ortamda ölçek ekonomisini yakalamış olan bankalar öne çıkacak. Gelecek sene verimlilik artışı, maliyet kontrolü en çok üzerinde duracağımız konular olacak. Dış piyasalardaki risklere dikkat! Türkiye ekonomisi açısından risk gördüğünüz unsurlar neler? Türkiye ekonomisi için temel risk unsuru uluslararası piyasalardaki gelişmeler olmaya devam ediyor.
Bu bağlamda 2013’ün ilk çeyreğinde olumlu sonuçlanmasını beklediğimiz ABD’de mali uçurum ve İspanya’nın resmi yardıma başvurmasının daha da gecikmesi güven ortamını olumsuz etkileyebilir.