İletişim, hayatın her alanında olduğu gibi bir markanın hedef kitlesi ile arasında bağ oluşturmak için de son derece önemli bir olgudur. İletişim, markaların hikayelerini aktarabilmek, hedef kitleleri ile temas kurabilmek ve akılda kalıcı bir algı yaratabilmek adına dizayn ettiği stratejiler bütünüdür. Günümüzde iletişim kavramı yalnızca tek taraflı olarak düşünülmemelidir. Online mecraların ortaya çıkması, gelişmesi ve