ING Bank KOBİ ve Ticari Bankacılık’tan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı İhsan Çakır, bankacılık ürünlerinin KOBİ’lerin sürdürülebilir büyümesinde kritik bir rol oynadığına değinerek, “Bankalar tarafından kendilerine sağlanan avantajlar sayesinde KOBİ’ler, güvenli bir şekilde yollarına devam ediyor ve kurumsallaşıyorlar” dedi.
ING Bank olarak Türkiye’nin ekonomik büyüme stratejisine paralel bankacılık yapmayı hedeflediklerini kaydeden Çakır şunları anlattı: “Bu çerçevede; ekonominin lokomotifi olan KOBİ’ler bizim için de büyük önem taşıyor. ING Bank olarak KOBİ’lerin iş ortağı olmak, onların girişimci faaliyetlerini desteklemek için öncelikle daha fazla çalışıyoruz. Türkiye’de müşteriye olarak KOBİ’lerin gücünün farkında olduklarının altını çizen Çakır şöyle konuştu: “KOBİ’lere verdiğimiz değerle, onları hep daha ileriye taşımak istiyoruz. Bu çerçevede onlara sağladığımız krediler, fırsatlar ve ticaret birlikleriyle yaptığımız anlaşmalar KOBİ’lerin sağlam bir platformda hayatlarına devam etmeleri için kolaylıklar sağlıyor. KOBİ’leri anlamanın ve ihtiyaçlarına yönelik, nokta atışı çözümler üretmenin, KOBİ’lere yapılacak en büyük katkı olacağına inanıyoruz. ” Türkiye’de KOBİ’lerin önemi kavrandıkça, bu işletmelere yönelik bankacılık hizmetlerinin de ivme kazandığını söyleyen Çakır, şu bilgileri verdi: “Ekim 2012 itibarıyla bankacılık sektörü toplam kredilerinin yüzde 22’si KOBİ kredilerinden oluşuyor. Yine 2012 yılının on aylık döneminde kredi hacminde gözlenen toplam 82. 3 milyar TL’lik artışın 9. 2 milyar TL’si KOBİ’lere kullandırılan kredilerden kaynaklanıyor. ” ING Bank olarak Türkiye’nin dokunmak, yani iletişim çok önemli. “İlişki Bankacılığı” stratejimiz çerçevesinde şubelerdeki portföy yöneticilerinin bilgi düzeyi ve iletişim yeteneklerinin gelişmesi için sürekli eğitimler veriyoruz. Önceliğimiz ilk aşamada müşteriyi tanımak. Müşterinin ürün ve faaliyet döngüsünü anladığımız ve bildiğimiz noktada müşterimizdin ihtiyacına uygun kredi ve ürünlerimizi sunabiliriz. Müşteri talep etmeden ürün sunmak ise portföy yöneticisi için ilişki bankacılığını başlatmak anlamına gelir. Bu başarının sırrı ise müşteriyi tanımak ve faaliyetlerini çok yakındna bilmek ve takip etmekten geçer. ” ING Bank olarak KOBİ’lerin ihtiyaçlarına yönelik birçok ürün ve hizmet sunduklarını belirten Çakır, “Öncelikle, 40 ülkede faaliyet gösteren bir banka olarak, 23 ülkede bulunan Türkiye kürsüleriyle, Türkiye’deki ihracatçı firmalarını, birer dünya oyuncusu olmaları ve iş potansiyellerini geliştirme konusunda ciddi şekilde destekliyoruz” şeklinde konuştu.