PR ajansları günümüzdeki çalışma koşulları dikkate alındığında önemi bir adım daha öne çıkan ajanslardır. Halkla ilişkiler ve reklam alanlarında hizmetler sunmakta olan bu ajanslar sayesinde şirketlerin daha bilinçli bir şekilde hareket etmeleri sağlanmakta, şirketler başarıya daha yakın tutulmakta, sunulan projelerle şirket veriminin artırılması hedeflenmekte, kurum kimliğinin kamuoyundaki ve içinde bulundukları sektörde üst sıralarda yer alması için çalışmalar yapılması, şirketlerin toplum gözünde olumlu bir imaj çizmeleri için çeşitli danışmanlık hizmetlerinin verilmesi gibi daha sayılamayacak pek çok konuda hizmetler verilmektedir.
İnternet araçlarının halkla ilişkiler amacıyla etkili bir şekilde kullanılarak şirketlerin, projelerin, markaların, ürün ve hizmetlerin ya da online varlıkların yönetilmesi ve geliştirilmesi için çalışan ajanslar dijital PR ajansı ismini almaktadır. Bu ajanslar teknolojiyi olabilecek en verimli şekilde kullanarak şirketlere fayda sağlamaktadır.
Yeni nesil PR ajansı olarak hizmet vermekte olan ajanslar teknolojik gelişmeler ve yaratıcı düşüncelerle birlikte şirketlerin markalaşma süreçleri, toplumdaki konumlarını korumaları, şirketler üzerinde oluşacak imajı düzenlemek gibi farklı amaçlarla hizmet vermekte, şirketlerin başarı ve verimlerini artıracak yönde projeler hazırlamaktadır.
Yapılacak etkinlik ve organizasyonlar, şirketlerin ortaya koyacağı yenilikçi ve sıra dışı fikirlerin hedef kitleye sunulması, sosyal medya ve web siteleri üzerinden firmayla ilgili önemli bilgilerin, ürün ve hizmetlerin hedef kitleye etkili bir şekilde sunulması, firmaların yaptıkları çalışmaların, ortaya koydukları ürün ve hizmetlerin toplum gözündeki kalitesinin artırılması gibi pek çok konuda yardımcı olan PR danışmanı ve yeni nesil medya danışmanı olarak görev yapan kişi ya da ajanslar sayesinde firmalar üzerinde bulunan yük büyük oranda hafiflemektedir. Onlar adına bu çalışmaları planlayan, düzenleyen ve uygulamaya koyan danışmanlar sayesinde firmalar zamanı daha etkili şekilde kullanmakta, verim artışı için fırsat bulmakta aynı zamanda da daha etkili ve kaliteli çalışmaların içinde bulunmaktadır.